Garikoitz Iruretagoiena
Garikoitz Iruretagoiena
Métodos: Investigación cualitativa de usuarios, mapeo del customer journey, perfiles de usuario.
Una comprensión clara y compartida de las necesidades del usuario.
Métodos: Value Proposition Canvas, mapeo de escenarios futuros, definición de la North Star Metric y planificación estratégica del roadmap.
Alineación del equipo con un propósito claro.
Métodos: Definición de principios de diseño, arquitectura de tokens, creación de librería de componentes y documentación.
Mayor velocidad de desarrollo y consistencia en la experiencia de usuario (UX).
Métodos: Flujos de usuario y wireframing, prototipado, test de usabilidad y de valor.
Alto "engagement" y retención de usuarios.
Métodos: Flujos de trabajo lean/agile, gestión de historias de usuario, priorización de funcionalidades y facilitación de sprints de "descubrimiento a aprendizaje".
Entrega rápida de valor e iteración ágil.
Métodos: Definición de métricas North Star y métricas clave de producto (activación, retención, etc.).
Datos clave para ayudar en la toma de decisiones.
Optimización de la eficiencia en los flujos de trabajo del personal de hotel
43%
usability
score
APK de Android para HMobile (Minibar, Limpieza, Servicios).
Una aplicación obsoleta y poco intuitiva, reflejada en una puntuación de satisfacción de usabilidad de 5.8.
El resultado fue un rediseño exitoso de la aplicación que mantuvo la familiaridad esencial para los usuarios, mientras aumentaba significativamente la puntuación de satisfacción de 5.8 a 8.3.
User research
Product design
Product manager
Próximamente más detalles del caso
Digitalización y mejora del mantenimiento preventivo en hoteles
150%
user
activation
Módulo de mantenimiento preventivo de HMobile.
Nos enfrentábamos a una baja tasa de adopción del 24% tras el proceso de onboarding.
A través de iteraciones sucesivas del diseño y del servicio, logramos aumentar la tasa de activación del hotel del 24% al 60%, lo que representa un incremento del 150% en la adopción.
User research
Product design
Product manager
Próximamente más detalles del caso.
Gari ha formado parte de Comadera desde el principio y nos ha ayudado, entre otras cosas, a trabajar enfocados en las métricas clave de negocio y producto.
Aitor Izagirre
Aunque se le presentara como un reto,el diseño de un HMI del entorno industrial, la aportación de Gari fue clave en aspectos tan importantes como la usabilidad y la apariencia de la aplicación.
Jokin Mugarza
Gari nos ha acompañado en todo el proceso de co-creación de la experiencia de usuarias/os, ayudándonos a dar forma a las ideas y convertirlas en soluciones prácticas reales. Su implicación, claridad y actitud proactiva han sido fundamentales para que todo saliera adelante.
Alberto Sotomayor